Hur handlar jag på Shoppinggalleria ?
På startsidan till vänster finns en meny med tre olika sätt att hitta produkter på gallerian. Du kan gå direkt in till en butik genom att klicka på butiksnamnet och se endast den valda butikens sortiment. Du kan också gå efter varumärke i varumärkeslistan eller välja en kategori som du vill utgå ifrån.
När du hittat en artikel som faller dig i smaken klickar du på LÄGG I VARUKORG. Artikeln du valt läggs då automatiskt i din varukorg. Längst upp till höger på sidan har du alltid koll på hur många varor du har i varukorgen och summan av dem.
Du kan alltid ändra innehållet av din varukorg genom att trycka på Ändra längst upp till höger.
När du är klar och vill betala går du till kassan genom att klicka på Till kassan längst upp till höger. Där fyller du i dina uppgifter och genomför ditt köp. När du är klar skickas en orderbekräftelse till den emailadress du angivit.
Ordern skickas sedan till dig direkt från den butik du beställt ifrån.
Vanliga frågor:
Kommer det någon extra kostnad till det pris som annonseras, t ex fraktkostnad ?
Leveranser inom Sverige sker fraktfritt. Om du väljer att betala varan direkt i ”kassan” tillkommer ingen kostnad till det annonserade priset. Om du istället väljer att betala via t ex Klarna (faktura eller delbetalning) så tillkommer en avgift eftersom du då väljer att betala senare. I sådant fall kommer du se vad denna avgift blir när du är i kassan.
Hur levereras den vara jag köpt ?
Alla varor levereras via fraktfirman DHL. Inom Sverige levererar DHL till ett utlämningsställe i närheten av där du bor.
Har jag rätt att ångra mitt köp ?
Inom 14 dagar kan du meddela oss att du ångrar ditt köp. När butiken återfått varan av dig så krediterar vi ditt köp. Om du valt att betala varan med bankgiro är det viktigt att du för oss uppger vilket bankkonto vi skall skicka returpengarna till.
Hur snabbt kommer varan ?
Vi försöker alltid att skicka varan så snabbt som möjligt. Om du undrar över något kan du antingen ringa direkt till butiken eller till Shoppinggallerias kundtjänst så kollar vi upp om det skett en fördröjning.
Vad händer om det visar sig att den vara jag köpt visar sig vara slut i butiken ?
Om det skulle hända att en vara som du köpt tagit slut så skulle det bero på att vi missat att uppdatera vårt lagersaldo. Om detta skulle ske kommer din betalning omedelbart att krediteras.
Reklamation
Vi garanterar att en vara som du köpt av oss är felfri vid leverans. Om en vara ändå skulle vara skadad eller defekt ber vi dig att omedelbart kontakta kundservice på telefon 031-3504401 eller kundservice@shoppinggalleria.se
Vad gäller vid byte?
Om du vill byta en vara kan du inom 14 dagar skicka tillbaka varan till butik. Den nya varan beställer du som vanligt genom en ny order. När den bytta varan når butiken krediteras du för det belopp du betalat. Om du valt att betala varan med bankgiro är det viktigt att du för oss uppger vilket bankkonto vi skall skicka returpengarna till.
Kan jag ringa och ställa frågor direkt till butiken ?
Du är självfallet välkommen att ringa eller maila direkt till butiken. Se kontaktuppgifter under rubriken VÅRA BUTIKER. Du kan också skicka mail eller ringa direkt till Shoppinggallerias kundtjänst info@shoppinggalleria.se, telefon 031-350 44 01.
Måste jag registrera mig för ett login på Shoppinggalleria för att handla ?
Du behöver inte registrera för ett eget "log in" på Shoppinggalleria för att handla. Fördelen med att registrera sig är att du framöver på ett enklare sätt kan följa upp dina tidigare beställningar.
Du kan också som inloggad kommentera de olika varorna.
